Distributeur Exclusif des Marques


Recherche





Nos conditions général de ventes


CHAMP D’APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


Le contenu du site dans sont intégralité et la propriété de ELITE DISTRIBUTION, aucune reproductions n’y sont autorisées sous quelques formes que se soit.


OBLIGATION


Les conditions générales présentes expriment l’obligation d’être tenues par les deux parties, clients et ELITE DISTRIBUTION.

Le consommateur s’oblige à les respecter sans réserve au moment de la passation de sa commande(s), et ELITE DISTRIBUTION à les honorer comme un spécialiste de la vente de produits de fitness, complément alimentaire.



LES PRIX & PHOTOS


Les prix s’entendent en euros et TTC.


ELITE DISTRIBUTION se laisse le droit de réviser les prix à n’importe quel moment de l’année, ainsi que de modifier les produits présents dans le catalogue électronique (en ligne).

Les produits en ligne sont toujours disponibles, dans le cas contraire, Nous vous proposerons un article de meilleure gamme ou équivalent, et ce, pour le même prix.

Les photos illustrant les produits ne sont pas toujours contractuelles.


LES COMMANDES


L’enregistrement des commandes est automatisés.

Les paiements sont contrôlés puis acceptés par notre terminal de paiement (cmdp, paypal ).

La commande ne sera valide qu’à partir du moment où le paiement sera accepté.

Nous nous réservons le droit d’annuler à tout moment une commande d’un client avec lequel il y aurait eu un litige ou un impayé.


Le client est seul sera tenu responsable de la mauvaise saisie des informations de livraison, ou informations personnelles, susceptibles d’entraîner la non-réception du colis.

Nous ne pourrons être tenu responsable dans ce cas et les frais de renvoi seront demandés au client en cas de retour de marchandises.

Conformément à la loi concernant le droit de rétractation dans la vente à distance, vous avez un délai de 14 jours à la réception du produit pour nous le retourner. Le montant des frais de retour sera déduits de l’achat initial sous 30 jours.


Dans ce cas, il vous suffit de remettre le produit dans son emballage d’origine avec tout ce qui était compris à l’intérieur (accessoires, notices, etc...) et de nous contacter (pour un meilleur traitement de votre demande) par mail. : gds33@hotmail.fr.


LA LIVRAISON


Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez livré dans les délais indiqué lors de la validation de votre commande.

Pour les compléments de nutrition, étant en stock, nous assurons un délais de livraison (hors préparation) de 48h par la poste (colissimo).

Ces délais peuvent varier en cas de rupture de stock (vous serez bien sûr averti par mail ou par téléphone).


Les délais indiqués prennent effet à compter de l'encaissement de votre règlement : immédiat pour paiement par CB ou PAYPAL ou VIREMENT.


Toute livraison est gratuite et les frais de préparation offert à partir de 50 € TTC


Si vous êtes absent de votre domicile lors de livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le recontacter et prendre rendez-vous pour une seconde présentation dans les 24 heures.

Les colis encombrants ne sont pas livrés à l’étage mais sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l’immeuble.



Colis livré par la poste:


Si le colis est abîmé, déchiré, ouvert… vous devez impérativement refuser le colis et prendre contact avec nos services afin de nous en informer. Si le prestataire chargé de la livraison de votre colis est la Poste, vous devez notamment remplir une déclaration de spoliation au moment du refus ou en vous rendant à votre bureau de Poste. Il est impératif de nous joindre une copie de la déclaration de spoliation accompagné de notre formulaire de retour. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d’échange aux caractéristiques équivalentes.


En cas de non distribution du à un colis en instance à la poste (dans votre bureau de poste)


Le renvoi du colis se fera au frais du client , pour une erreur sur l’adresse, un colis qui n’as pas été récupérer en temps et en heure (15 jours en instance dans le bureau de poste) par le client nous ne pouvons être tenue responsable de sa non distribution et de son renvoi dans nos locaux.

Aucun remboursement du colis ne pourras être demandé à la société GDS.

Tout colis est traçable sur notre site.


Colis livré par un prestataire:


Lors de la livraison, en présence du chauffeur, avant de signer le bordereau de livraison, et donc d’accepter le colis, vous devez vérifier l’état du colis et de votre produit. En cas d’avarie constatée, vous devez formuler des réserves caractérisées* sur le bon de livraison. *La mention "sous réserve de déballage" ne constitue pas une réserve caractérisée et n’a aucune valeur juridique. Il est alors indispensable que vous décriviez précisément l’état de l’emballage et/ou de votre produit.

(Ex : Bruits de casse, Colis ouvert, emballage endommagé, déchiré, enfoncé… sur le coin en bas à droite, produit rayé, enfoncé, ,sur le flanc gauche…).

Vous devez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les 48 heures ouvrables suivant la réception du ou des articles, et transmettre une copie de ce courrier à:

ELITE DISTRIBUTION 446 avenue du Maréchal Juin 30000 NIMES, en rappelant dans notre formulaire de réclamation les références portées sur le bordereau de livraison.


A noter: la vérification de l’état de votre produit est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé.

Par conséquent, en cas de non-respect des indications ci-dessus, aucune réclamation ne sera recevable. (Article L.133-3 du Code du Commerce).


LA RÉTRACTATION


Conformément à la loi concernant le droit de rétractation dans la vente à distance, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours francs dès la réception du produit pour nous le retourner.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Dans ce cas, il vous suffit de remettre le produit dans son emballage d’origine avec tout ce qui était compris à l’intérieur (accessoires, notices, etc...) et de nous les retourner a l’adresse suivante:


Pour la diététique:


ELITE DISTRIBUTION

446 avenue du Maréchal Juin

30000 NIMES


Pour toutes questions liées au service après ventes veuillez nous écrire à : gds33@hotmail.fr


Merci de noter que tout retour dans le cadre du "satisfait ou remboursé" se fera uniquement à vos frais.


CONFIDENTIALITÉ


En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès et de modification sur les données personnelles.
Envoyer vos demandes de rectification à l’adresse suivante : contact.elitedistribution@gmail.com

 



   
 

  









Copyright 2012 - Tous droits réservés - Elite Distribution SAS - Mentions légales - Conditions générales de vente